Qualitätsmanagement für Einrichtungen des Gesundheitswesens
Qualität bezog sich bisher vorwiegend auf pflegerisch-medizinische
Tätigkeiten. Neue gesetzliche Regelungen rücken auch hauswirtschaftliche
Leistungen in den Vordergrund.
Daher muss das Qualitätsmanagement alle Funktionen in Einrichtungen
des Gesundheitswesens - also bei der stationären und ambulanten
Pflege und in Krankenhäusern - einbeziehen.
Unser Ziel ist, bestehende Qualitätsnormen mit künftigen Anforderungen auf einen möglichst einfachen, praxisnahen Nenner zu bringen.
Unsere Leistungselemente für das Qualitätsmanagement sind:
| 1. | Vorbereitung und aktive Begleitung zur Zertifizierung |
| 2. | Beurteilen der ist-Qualität/des ist-Zustandes |
| 3. | Erarbeitung eines praktisch umsetzbaren QM-Systems; Abgleich mit den gesetzlichen Anforderungen von Bund und Ländern |
| 4. | Definieren von prüfbaren und erreichbaren Qualitätszielen (Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität) |
| 5. | Prozessmanagement |
| 6. | Etablieren von Eigen-Prüfmethoden zur Kontrolle des Zielereichungsgrades mit interner Personalschulung (Projektmanagement; Beschwerdemanagement) |
| 7. | Dokumentieren von Leistungs- und Qualitätsnachweisen (LQN) und -vereinbarungen (LQV) |
| 8. | Qualitätszirkel |
